Adatvédelmi tájékoztató

A roofcare.hu weboldalt és a RoofCare.HU márkát a SZERELŐ TWENTY FOUR Korlátolt Felelősségű Társaság (SZERELŐ TWENTY FOUR Kft.) üzemelteti.

• Székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 3. A. lház. Fsz.
• Iroda és levelezési cím: 1082 Budapest, Nap utca 11., földszint
• Cégjegyzékszám: 01-09-471645 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 33150152-2-41
• E-mail: info@onehour.hu
• Telefon: +36 70 720 8878

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen és telefonszámon érhet el minket.

a) Ajánlatkérés és visszahívás (weboldal űrlapja, telefon, WhatsApp, e-mail)

• Adatok: név, telefonszám, e-mail cím (ha megadja), a tető címe, az üzenetben megadott adatok (pl. a tető típusa és mérete).
• Cél: visszahívás, a helyszíni felmérés egyeztetése, árajánlat készítése.
• Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére tett lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Időtartam: ha nem jön létre megrendelés, az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig, utána töröljük.

b) Facebook- és Instagram-hirdetések űrlapja (Meta lead űrlap)

• Ha a Facebookon vagy az Instagramon hirdetésünk űrlapján kér visszahívást, a Meta Platforms Ireland Ltd. az űrlapon megadott adatokat (név, telefonszám, irányítószám és a feltett kérdésekre adott válaszok) továbbítja nekünk.
• Cél, jogalap és időtartam: ugyanaz, mint az a) pontban.

c) Megrendelés és számlázás

• Adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím, a munka adatai, számlázási adatok.
• Cél: a szerződés teljesítése és a számlázás.
• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a szerint 8 évig kell megőriznünk).
• Időtartam: a szerződéses adatokat a szerződés teljesítésétől számított 5 évig (polgári jogi elévülés), a számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük.

d) Fotódokumentáció a munkáról

• A munka előtt és után fotókat készítünk a tetőről, hogy dokumentáljuk az elvégzett munkát. Ezek a szerződés teljesítéséhez tartoznak (GDPR 6. cikk (1) b) pont), és a c) pont szerinti ideig őrizzük őket.
• A fotókat hirdetésben vagy a weboldalon csak az Ön külön, írásos hozzájárulásával használjuk (GDPR 6. cikk (1) a) pont), házszám és felismerhető személyek nélkül. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ilyenkor a fotót a jövőben nem használjuk.

e) Sütik és hasonló technológiák

• A weboldal működéséhez szükséges technikai tárolást (pl. nyelvválasztás) használunk.
• A weboldalon a Google Ads mérőkódját (Google Ireland Ltd.) használjuk a hirdetéseink eredményének mérésére (pl. hívásgomb-kattintás, elküldött űrlap). Hozzájárulás nélkül a kód nem helyez el hirdetési sütit, csak sütik nélküli, összesített jelzéseket küld (Google hozzájárulási mód). Hirdetési és statisztikai sütiket csak az Ön hozzájárulása után használunk (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulást a „Süti-beállítások” linkkel bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketing célra. A szolgáltatás működéséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:

• Lovable (lovable.dev): a weboldal tárhelye és üzemeltetése.
• Web3Forms (web3forms.com): a weboldal űrlapjának továbbítása e-mailben.
• Supabase (a Lovable Cloud adatbázisa): az űrlapon küldött ajánlatkérések tárolása.
• Google (Gmail, Google Fonts, Google Ads; Google Ireland Ltd. / Google LLC): e-mail fiók, betűtípusok kiszolgálása, hirdetésmérés. A betűtípusok betöltésekor a böngészője IP-címe a Google-hoz kerül.
• Meta Platforms Ireland Ltd.: a Facebook- és Instagram-hirdetések és a lead űrlapok.
• WhatsApp Ireland Ltd.: ha WhatsAppon ír nekünk.
• Könyvelőnk: a számviteli bizonylatok kezeléséhez.

Egyes szolgáltatók (pl. Google LLC, Meta) az Európai Unión kívül, az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek adatot. Ilyen esetben az adattovábbítás az Európai Bizottság EU–USA adatvédelmi keretrendszerről szóló megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételek (GDPR 45–46. cikk) alapján történik.

Bármikor kérheti:

• hozzáférés az adataihoz (GDPR 15. cikk),
• helyesbítés (16. cikk),
• törlés (17. cikk),
• az adatkezelés korlátozása (18. cikk),
• adathordozhatóság (20. cikk),
• tiltakozás (21. cikk),
• a hozzájárulás visszavonása, amely nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét (7. cikk (3) bekezdés).

Kérését a info@onehour.hu címre küldje, vagy hívjon minket a +36 70 720 8878 számon. Legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: www.naih.hu

Bírósághoz is fordulhat. A pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

A tájékoztatót módosíthatjuk. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.